Condiții de garanție

Produsele comercializate pe logiclight.ro beneficiază de garanție conform legislației din România și condițiilor comerciale ale vânzătorului.

1. Garanție persoane fizice

Persoanele fizice beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni, conform OUG 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri.
Aceasta se aplică produselor achiziționate pentru uz personal, în afara activităților comerciale sau profesionale.

2. Garanție persoane juridice

Pentru persoanele juridice se acordă garanție comercială de 12 luni, dacă nu este specificată o altă perioadă în factura fiscală sau documentația produsului.

3. Condiții generale

Garanția acoperă doar defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.

Nu sunt acoperite de garanție defectele apărute ca urmare a:

• montajului incorect

• alimentării electrice necorespunzătoare

• intervențiilor neautorizate asupra produsului

• utilizării necorespunzătoare sau deteriorărilor mecanice

• uzurii normale

Produsele utilizate în regim profesional intensiv sau industrial pot avea o durată de viață redusă, fără a reprezenta defect de conformitate.

Procedura de garanție

Pentru solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului împreună cu factura fiscală, care ține loc de certificat de garanție.

Termenul de soluționare este de maximum 15 zile calendaristice de la recepționarea produsului.
Perioada de garanție se prelungește cu timpul în care produsul se află în service.

Transportul produselor în garanție

Produsele trimise în service trebuie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Dacă produsul ajunge deteriorat din cauza ambalării necorespunzătoare, responsabilitatea revine clientului și situația trebuie rezolvată cu firma de curierat.

Dacă produsul este trimis prin curier ales de client, costul transportului către service este suportat de client.

În cazul produselor defecte aflate în garanție, costul transportului tur-retur este suportat de LogicLight.

Dacă defectul nu face obiectul garanției (produs funcțional, urme de lovituri, supratensiuni electrice etc.), costurile de transport și eventualele reparații vor fi suportate de client.

Produse nereparabile

Dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit cu unul similar, acesta va fi stornat, iar contravaloarea va fi returnată în maximum 30 de zile, prin transfer bancar.

Produse neridicate din service

Produsele neridicate din service în termen de 3 luni de la notificare sunt considerate abandonate și vor fi predate către organizația de reciclare Recolamp.